←

L’empresa de fibra òptica afrontava un desafiament important per atraure nous clients a través dels canals digitals. Tot i que el nombre d’usuaris potencials creixia, la taxa de conversió dels visitants web en clients era baixa, i la interacció amb el canal web no produïa els resultats esperats en termes de precomandes i registres d’interès. A més, hi havia dificultats per maximitzar l’eficàcia de les campanyes de captació a través dels diferents canals digitals, cosa que afectava el creixement de la base de clients i el reconeixement de la marca.

Es va dissenyar i executar una campanya de màrqueting digital integral, focalitzada en la millora del rendiment del canal web. Es van implementar accions per augmentar el trànsit web qualificat i optimitzar la conversió de visites en registres d’interès, precomandes i inscripcions. A través de l’ús de dades de rendiment i anàlisis mensuals, es van identificar oportunitats d’optimització, millorant la taxa de conversió amb campanyes de branding i captació dirigides a un públic específic i ben segmentat.
Gràcies a aquesta estratègia, l’empresa va aconseguir un augment significatiu en el nombre d’usuaris del canal web i en la seva taxa de conversió. Entre gener i setembre de 2022, es va observar un creixement progressiu del nombre d’usuaris web, arribant a més de 350.000 usuaris mensuals, i es va millorar notablement la taxa de registres d’interès i precomandes. L’augment de les inscripcions i conversions va contribuir directament al creixement de la base de clients i a l’increment dels ingressos de l’empresa.

Com a responsable de la gestió de la campanya de màrqueting digital, vaig liderar l’estratègia de captació i branding a través dels canals digitals. Vaig supervisar l’optimització contínua de les campanyes basades en dades de rendiment, i vaig treballar estretament amb els equips tècnics per assegurar una execució òptima. A més, vaig coordinar l’anàlisi de resultats i la implementació de millores per garantir que la campanya aconseguís els objectius establerts en termes d’adquisició de clients i reconeixement de marca.

PROJECTES RELACIONATS

OPERACIONS