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La empresa de fibra óptica enfrentaba un desafío importante para atraer nuevos clientes a través de los canales digitales. Aunque el número de usuarios potenciales crecía, la tasa de conversión de los visitantes web en clientes era baja, y la interacción con el canal web no producía los resultados esperados en términos de prepedidos y registros de interés. Además, había dificultades para maximizar la eficacia de las campañas de captación a través de los diferentes canales digitales, lo que afectaba al crecimiento de la base de clientes y al reconocimiento de la marca.

Se diseñó y ejecutó una campaña de marketing digital integral, enfocada en mejorar el rendimiento del canal web. Se implementaron acciones para aumentar el tráfico web cualificado y optimizar la conversión de visitas en registros de interés, prepedidos e inscripciones. A través del uso de datos de rendimiento y análisis mensuales, se identificaron oportunidades de optimización, mejorando la tasa de conversión con campañas de branding y captación dirigidas a un público específico y bien segmentado.
Gracias a esta estrategia, la empresa logró un aumento significativo en el número de usuarios del canal web y en su tasa de conversión. Entre enero y septiembre de 2022, se observó un crecimiento progresivo en el número de usuarios web, alcanzando más de 350.000 usuarios mensuales, y se mejoró notablemente la tasa de registros de interés y prepedidos. El aumento de inscripciones y conversiones contribuyó directamente al crecimiento de la base de clientes y al incremento de los ingresos de la empresa.

Como responsable de la gestión de la campaña de marketing digital, lideré la estrategia de captación y branding a través de los canales digitales. Supervisé la optimización continua de las campañas basadas en datos de rendimiento y trabajé estrechamente con los equipos técnicos para asegurar una ejecución óptima. Además, coordiné el análisis de resultados y la implementación de mejoras para garantizar que la campaña alcanzara los objetivos establecidos en términos de adquisición de clientes y reconocimiento de marca.

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